Vem får hjälp av Matakuten?

Om du anser dig ha behov av stöttning från Matakuten så får du det men vi har några undantag, se mer info nedan.

Undrar du om våra öppettider för utdelning?

Se information under fliken Kontakt & öppettider.

Specialkost eller allergi?

Har du önskemål kring laktosfri, glutenfri, vegetarisk kost eller har du någon annan allergi. Prata med personalen när du hämtar din matkasse så försöker vi hjälpa dig.

En vädjan från oss på Matakuten, både från personal och volontärer

Är att du verkligen ÄR behövande. Många dagar räcker inte matkassarna till och då är det extra viktigt att livsmedelsgåvorna som vi får in verkligen går ut till rätt människor. Hjälp oss att hjälpa!

Här hittar du viktig information om vad som gäller när
du besöker oss för att hämta en matkasse.

Grundkrav för att få stöd

Åldersgräns: Du måste vara minst 18 år gammal och kunna visa upp en giltig id-handling.
Hemort: Vi stöttar dig som bor i Sandvikens kommun eller Hofors kommun. Bor du i Gävles kommun eller Söderhamns kommun hänvisar vi dig till Matakuten Gävle och Matakuten Söderhamn.

Hur utdelningen fungerar

Hämtningsintervall: För att vi ska kunna hjälpa så många som möjligt kan du hämta en matkasse var 14:e dag per hushåll, oavsett familjens storlek.
Ingen förbokning: Vi tillämpar drop-in och det går inte att förboka kassar.
Kassarnas innehåll: Vi delar ut färdigpackade mat- och brödkassar. Eftersom vi är helt beroende av de varor vi får in, varierar innehållet i kassarna från gång till gång.
Smidigt flöde: Vid utlämningen går vi in en i taget och tar en färdigpackad matkasse och en brödkasse. Det minskar stressen för alla och ger kortare kötid.

Trivsel och ordningsregler

Bemötande: För att få en matkasse krävs att du är nykter (ej påverkad av alkohol eller droger). Vi förväntar oss att alla visar hänsyn och respekt mot vår personal, våra volontärer och andra i kön.
Kösystem: Om du lämnar din plats i kön förlorar du din plats och får ställa dig längst bak.
Rökning: Vi har ett strikt rökförbud utanför hela vår lokal. Om du vill röka ber vi dig gå en god bit bort från kön.
Håll rent: Vi är rädda om naturen och vår miljö. Vänligen lämna tomma kassar, glasspapper, skräp och liknande direkt till personalen istället för att kasta det på marken.
Ompackning: Om du vill packa om dina kassar till egen väska osv får du gärna göra det vid vår bänk alternativt bredvid utlämningsdörren.